电话信息-发现每天有大量骚扰电话从这里打出

                                              中国女乒九连冠

                                              未經本人允許,接到的營銷或詐騙類電話均屬騷擾電話。2018年7月,工業和信息化部等13個部門印發《綜合整治騷擾電話專項行動方案》,決定自2018年7月起至2019年12月底,在全國開展綜合整治騷擾電話專項行動,工信部也曾先後約談運營商及騷擾電話問題突出企業。

                                              為印證這位推銷員的說法,記者以一家少兒培訓機構的名義與百度有關方面探討合作。對方答覆,一條個人信息的「進價」約100-150元,具體需求均可訂製。「可做推廣引流,百度建立後台,家長填過電話信息以後,信息馬上就會到您那邊。」

                                              公司規定,只有連續拒絕三次以上、多次破口大罵、空號和停機的消費者才能標記為R,但如標記R太多,推銷員就會被負責人約談。因此,推銷員從「公海」獲取數據時,即使被標記了R的人,他們仍會鍥而不捨地騷擾。

                                              按公司要求,記者以「是否需要貸款」為內容撥打了300個指定電話,但多數被直接掛掉和拒接。公司銷售負責人安慰說,運氣不好打300個不開單很正常,「堅持不懈才會有客戶」。

                                              為提高中單率,推銷員們還要經過整套「話術」培訓。

                                              近日,記者通過一家名為「北京中邦富通金融服務外包有限公司」(以下簡稱「中邦金融」)的面試,成為一名電話推銷員。該公司主要通過撥打電話推銷貸款業務,並按貸款金額3%收取業務費。

                                              調查發現,這些個人信息的泄露程度,十分驚人。「中邦金融」提供給記者一份含有3146條個人信息的「名單」,這個名單上赫然包含了公民的姓名、電話、工作單位、房本信息等具體內容。像這樣的文件,在公司內部微信群中,每天源源不斷、快速流轉。

                                              「深海教育」一位負責人告訴記者,公司的「資源」主要來源於百度等一些知名互聯網企業。

                                              記者所在的「中邦金融」一般會選擇「熟人拜訪」話術,內容模板多為「哥/姐你好,我是中邦的小王,咱這貸款考慮得怎麼樣了?」被拒后可說「那咱加個微信唄,您有需要隨時聯繫我。」對於明確拒絕的人,推銷員還會不停地求加微信。

                                              「一個大單,三年吃穿」,這是公司內流傳的一句話。一位經驗豐富的老員工告訴記者,他平均每40分鐘能撥出250個號碼,一天2000個電話。即使是剛入職的新人,每天至少要打出600個才算合格。

                                              「中邦金融」的一位中層向記者透露,公司的數據主要來自兩方面:一是銀行,特別是曾貸過款的銀行客戶;二是房地產中介,比如我愛我家、麥田、鏈家等公司的一些客戶經理,拿着「資源」跳槽而來。

                                              是誰賣了我們的信息調查發現,一些互聯網巨頭、銀行和房產中介成了信息泄露背後的始作俑者,公民信息成了謀利手段。

                                              記者注意到,另一家名為「深海教育」的培訓機構近期招聘信息投放較多。於是記者前往「卧底」,不想遭遇了「軍事化」管理。

                                              其銷售部門共分12個「軍團」,每個「軍團」下又設多個小組。在這裏,個人信息被分為「首咨」和「公海」兩大類,「首咨」即從未被騷擾過的新信息,只有老推銷員才能拿到。「公海」是曾被騷擾過但未成功的舊信息。推銷員每天最多可從「公海」里拿600條。

                                              您想知道不勝其煩的貸款電話從哪裡來的嗎?您想知道你的電話怎麼那麼多人知道嗎?

                                              記者注意到,這家機構已引入了「AI呼叫」。只要登錄「螳螂教育雲」再點下鼠標,騷擾電話就自動通過microsip軟件撥出,這些撥出的電話均為北京地區座機號碼。

                                              入職先辦卡,一人一天得騷擾2000人

                                              為避免屢被投訴、標記,推銷員需不斷更新號碼。負責人會為新入職員工統一辦理170號段電話卡。記者被安排在一個約60人的電話營銷團隊。一台電腦和多部電話成了每個推銷員的「標配」。

                                              近日,記者「卧底」騷擾電話源頭企業,發現每天有大量騷擾電話從這裏打出,成千上萬條含有個人姓名、住址、工作單位等詳細信息的「文件」在大量微信群內「裸曬」,公民個人信息泄露已成一條地下黑色產業鏈。

                                              推銷員會將所有被騷擾過的人分類標記:A意願強烈、B需多次回訪、R放棄。但記者查詢通話記錄發現,多數明確拒絕的人仍會被標記為A。

                                              隨後,記者在百度隨機檢索「心理諮詢師」等關鍵詞發現,彈出內容多為培訓廣告。「點開這些推廣信息后,你個人信息就可能直接流入培訓機構的數據池中。」一位知情的推銷員說。

                                              在「深海教育」,記者每天跟隨「軍團」開早會,設計問答,統一話術。記者為此經歷了包含「開場」「探需」「加恐」「截殺」等八個流程的標準化培訓。「加恐」是為了製造焦慮,即強調所推產品有多重要。「截殺」即確定一個截止時間,催消費者趕緊交錢。一般兩者配合使用。如遇「暫時沒錢」的人,推銷員還會不斷強調「支持信用卡、花唄支付。」

                                              「加恐」「截殺」流水作業,拒接也難脫身

                                              今日关键词:普京强调人工智能